| Вопрос: |
тест * дней сразу или после оплаты |
| Ответ: |
Здравствуйте. Вам уе предоставлен тестовый период на * дней |
| Вопрос: |
я правильно переноправил днс можете глянуть |
| Ответ: |
Да, Вы верно указали NS. Ожидайте, обноления DNS |
| Вопрос: |
обновления пару дней будет |
| Ответ: |
От * до ** часов. NS уже изменены. А время за обновлением DNS у провайдера. Вы можете понять, что обновление прошло, если при ping на ваш домен увидите IP ***.**.***.** |
| Вопрос: |
Здравствуйте я переустановил сайт заливаю базу и вот ошибка подскажите что делать .. ОшибкаSQL запрос:---- База данных: `*****`---- ------------------------------------------------------------ Структура таблицы `*(*) *(***) *(***) *(*) * '*', `*(**) * '*', `*(*) * '*', `*('*','*') * '*', `*(*) * '*', `*(*) * '*', `*('*','*') * '*', `*('*','*') * '*', `*(***) **Ответ MySQL: Документация#**** - Таблица '*' уже существует |
| Ответ: |
Здравствуйте очистите базу перед загрузкой дампа |
| Вопрос: |
как сделать, я создал новую базу |
| Ответ: |
базу нужно очиститьв phpmyadmin создайт еновую базуи загрузите дамп, мыимпортруем его |
| Вопрос: |
создал базу и загрузил дамп |
| Ответ: |
без ошибок? |
| Вопрос: |
ошибка так и есть |
| Ответ: |
тогда каую базу вы создали и какой дамп куда загрузили? пожалуйста предоставьте конкретные данные что бы мы могли Вам помочь |
| Вопрос: |
***** и сюда в phpmyadmin заливаю дамп базы |
| Ответ: |
загузите дамп на хостинг файлом |
| Вопрос: |
Импорт в базу данных "*****" указываю базу на компе. база *.* мегабайт |
| Вопрос: |
Импорт в базу данных "*****" с компа указываю базу *.* мегабайт |
| Вопрос: |
загрузил в папку public_html |
| Ответ: |
загузите дамп на хостинг файлом фалом загрузите, по ftp или фаловым менеджером, загрузите его на хостинг не в phpmyadmin а файлом |
| Вопрос: |
загрузил файл в папку public_html на хостинг |
| Вопрос: |
***** имя файла |
| Ответ: |
дамп некорректен ERROR **** (*****) at line *****: Incorrect table definition; there can be only one auto column and it must be defined as a key
уточниетгде и как он был создан |
| Вопрос: |
я сегодня перезаливал сайт и создал дамп в phpMyAdmin |
| Ответ: |
но у вас некрректные данные Только одна колонка может быть с атрибутом auto_increment и она должна быть объявлена ключом |
| Вопрос: |
я в этом не понимаю |
| Ответ: |
опишите на каком движ ваш сайт, как он появидмя на хостинге и какие действия с нимсовершались до этого |
| Вопрос: |
Здравствуйте вы можете настроить мне крон задачи для обновления баланса и статистики . вот сайт https://*.*.*/. я наставил кронов но не знаю работает или нет |
| Ответ: |
уточните пож., какой скрипт должен запускаться по крону |
| Вопрос: |
еслиб я знал я сам поставил.. вот похожий сайт колн тут вот файлы для крон Поставить крон задачу на /cron*.php (каждый час), /cron*cron_upd.php (каждые ** мин), /cron*.php (каждые ** мин), /cron*.php (каждые * мин) но на моем сайте чуть подругому |
| Ответ: |
на сайте makros.site нет такой папки с файлами |
| Вопрос: |
я знаю что нет может это они в папке * |
| Ответ: |
нет, это файлы CMS. |
| Вопрос: |
может этот cron.php |
| Ответ: |
к сож. я не могу Вам ответить на этот вопрос, у Вас должна быть документация к CMS или скрипту, где это все должно быть описано. |
| Вопрос: |
Здравствуйте скажите когда ставлю крон задачу она сразу начинает работать или через время |
| Ответ: |
Здравствуйте. Задача это ваш скрипт или ссылка на скрипт. Крон это просто будильник, который Вы настраиваете как вам необходимо |
| Вопрос: |
*. *. |
| Ответ: |
Здравствуйте что расположено на сайте vituber.ru ? этот сайт создает нагрузку. с него скачиваются файлы или видео? |
| Вопрос: |
там просто видео с ютюба его не скачивают вставлено кодом |
| Ответ: |
что кроме этого видео? у вас этот сайт потребляет большое число канала. , боле *** гб менее чемза мес. сколкьо у сайта посетителей? что может создавать аткую нагрузку на канал? |
| Вопрос: |
****-**** в день |
| Вопрос: |
+ баннеры стоят |
| Ответ: |
какой размер страницы? |
| Вопрос: |
Размер загруженных ресурсов**** КБ |
| Ответ: |
уменьшиет размер странийы,*мб для страницы очень много |
| Вопрос: |
как это сделать или сжать |
| Ответ: |
уменьшите размер самых тяжелых элементов сайта *#*bf*b***d******* |
| Ответ: |
руководствуйтесбь информацие йо размере элементов сайта *#*bf*b***d******* |
| Вопрос: |
*. * я крон поставил раз в неделю. Завтра приеду с командировки сокращу строницы. |
| Ответ: |
хорошо |
| Вопрос: |
Здравствуйте я поменял пароль теперь не на файзилу не панель управления попасть не могу . |
| Ответ: |
Мы переустановили пароль, проверьте пож. сейчас. |
| Вопрос: |
Спасибо все работает |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
*. *. может вы гляните что-то сделаете сократите http://*.*/ |
| Вопрос: |
я другой сайт залил |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Аккаунт заблокированВаш хостинг-аккаунт заблокирован, причины могут быть следующие:Вы просрочили оплату за хостинг, после продления хостинга, аккаунт будет разблокирован автоматически.У Вас закончился тестовый хостинг.Материалы Вашего хостинг-аккаунта нарушают действующее законодательство или правила нашего хостинга.Все вопросы Вы можете решить в Вашем биллинг-аккаунте, а также открыть тикет в разделе Тех.поддержка, если не нашли ответа. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш аккаунт был временно приостановлен по причине рассылки спама. Если спам рассылали не Вы то вероятно Ваш сайт взломан. мы проверим Ваш аккаунт на вирусы и предоставим отчет и полный доступ что бы Вы могли устранить проблему
|
| Вопрос: |
скажите с какого сайта был спам |
| Ответ: |
спам был не с сайта а с акаунта лог выслан на :zabuka***@gmail.com у вас были запрещенные на хостинег ежеминутные крон задания? |
| Вопрос: |
я перезалил скрипт витубер а крон остался удалите его |
| Ответ: |
сообщите путь и имя к файлу |
| Ответ: |
использоваение еэжеминутных крон заданий запрещено блок снят |
| Вопрос: |
*http://*.*cron.php*cron*******************************" я удалил |
| Ответ: |
спасибо за содействие |
| Вопрос: |
Здравствуйте скажите захожу через файзилу сайтов нет. папки конфиг есть а где сайты нет. *.*. я переустановил клиент .через деспечер файлов в панели все норм все есть |
| Ответ: |
папка сайта vituber.ru это папка public_html в ней много файлов опишите подробнее каких конкретно сайтов нет |
| Вопрос: |
Здравствуйте я перешол на другой тариф Вы используете максимально допустимое количество (*) дополнительных доменов. Для получения дополнительных обратитесь к своему поставщику услуг. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
ок все работает спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
скажите я заливаю файлы сайта через файзилу паловино не заливаются и пробывал через деспечер файлов тоже самое *. *. |
| Ответ: |
уточните где вы видите это |
| Вопрос: |
я через файзилу залил но залились тока папки а файла нет |
| Ответ: |
подробне пожалуйста. у вас полно свободного места |
| Вопрос: |
Выберите файл, который следует передать в «/****/*.host».Максимальный допустимый размер файла для передачи: **,** *Перезаписать существующие файлыПеретащите файлы сюда для отправкиили**%*. *.**%*. *.**%*. *. |
| Вопрос: |
заливаются пустые папки |
| Ответ: |
с какими реквизитами вы подключаетесь? |
| Вопрос: |
что за реквизиты |
| Ответ: |
логин пользователя |
| Вопрос: |
**** |
| Ответ: |
уточните данные полностью и вкакую папку что вы загружаете |
| Вопрос: |
вот папка *.host я сюда загружаю скрипт сайта но загружаются только пустые папки сами файлы нет. открываю папку Этот каталог пуст.ftp://****@ftp.*.*.host |
| Ответ: |
Каким способом вы закачиваете? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Папка trafik.host не пустая, а содержит файлы и папки *r*z**u |
| Вопрос: |
Здравствуйте скажите у меня пропал https и стало http подключение к сайту не защищено как исправить |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Установить сертификат можно по инструкции
https://www.hostprom.com/*cpanel_autossl.html
Далее, если это будет необходимо, Вам может потребоваться перенаправить сайт на https. Это зависит от Вашей CMS, но,в основном, достаточно прописать в файле .htaccess следующую директиву:
Под строчкой
RewriteEngine On
добавьте
RewriteCond %{HTTPS} off
RewriteRule ^(.*)$ https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [L,R=***]
|
| Вопрос: |
сертификат стоит перенапровления поставил не работает и как админ не могу зайти в акаунт неверный логин или пароль |
| Вопрос: |
в акаунт зашел |
| Вопрос: |
*.*administrator*.*.*.*log.* *** *handle*. |
| Вопрос: |
#Options -IndexesAddDefaultCharset UTF-*RewriteEngine OnRewriteCond %{HTTPS} offRewriteRule ^(.*)$ https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [L,R=***]RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-dRewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-fRewriteRule ^(.*) index.phpRewriteCond %{HTTP_HOST} ^www\.(.*)$RewriteRule ^(.*)$ http://%*/$* [L,R=***]# php -- BEGIN cPanel-generated handler, do not edit# Set the “alt-php**” package as the default “PHP” programming language. AddHandler *x-httpd-alt-php**___lsphp .php .php* .phtml# php*cPanel*generated*handler* |
| Ответ: |
с каким сайтом проблема? |
| Вопрос: |
https://*.*/ подключения к сайту защищено не полностью |
| Ответ: |
Вам нужно, что бы все ссылки на сайте вели на https. Данное сообщение говорит ,что не все ссылки |
| Вопрос: |
как сделать |
| Ответ: |
Исправьте все ссылки в файлах сайта и в БД. |
| Вопрос: |
а что это на всех сайтах * не удалось исполнить SQL-запрос: SQLSTATE[*****]: *: **** * |
| Ответ: |
что вы меняли? |
| Вопрос: |
не чего все сайты лягли сейчас включились |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
*. *.http://*.*/ |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
*. *.https://*.*/ |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
здравствуйте подскажите как исправить https:// подключения к сайту не защищено https://*.* и в Управление установленными сайтами SSLсайт горит красный замок |
| Ответ: |
Здравствуйте удалиет сертификат и установиет заново в панеди https://www.hostprom.com/*cpanel_autossl.html |
| Вопрос: |
удалил установил все равно не работает |
| Ответ: |
сайт * работает |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку. |
| Вопрос: |
скажите чо с сайтами Страница недоступна Сайт *.* пока не может обработать этот запрос.HTTP* *** |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Проверьте пожалуйста права на папки и файлы.
Права должны быть только *** для файлов *** для папок. Права *** запрещены и не требуются
В файле .htaccess не должно быть настроек php типа php_value, php_flag. php работает как cgi и эти настройки вносятся в файлах php.ini .
Ошибки сайта Вы можете увидеть в панели управления, пункт Журнал ошибок
|
| Вопрос: |
*.*hosting*. |
| Ответ: |
здравствуйте сай создает очнеь высокую нагрузку при работе с базой | ******* | sem***_bbbb | localhost | sem***_bbbb | Query | * | Sending data | SELECT `id` FROM `prefix_blocks_view` WHERE `time_add` >= CURDATE() and `ident` = '***' and `ip` = ' |
| ******* | sem***_bbbb | localhost | sem***_bbbb | Query | * | Sending data | SELECT `id` FROM `prefix_blocks_view` WHERE `time_add` >= CURDATE() and `ident` = '***' and `ip` = ' |
| ******* | sem***_bbbb | localhost | sem***_bbbb | Query | * | Sending data | SELECT `id` FROM `prefix_blocks_view` WHERE `time_add` >= CURDATE() and `ident` = '***' and `ip` = ' |
| ******* | sem***_bbbb | localhost | sem***_bbbb | Query | * | Sending data | SELECT `id` FROM `prefix_blocks_view` WHERE `time_add` >= CURDATE() and `ident` = '***' and `ip` = ' уточните вы мжете оптимизировать запросы? |
| Вопрос: |
да |
| Ответ: |
доступ открыт |
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите в чем может быть причина,часто сайты перестают работать пока не удалю и не создам новый файл .*,в неделю раза два отключаются |
| Ответ: |
Здравствуйте. Уточните какие директивы прописанны в файле .htaccess. |
| Вопрос: |
вообще не чего не менял сразу перестают работать все сайты |
| Вопрос: |
когда перестает работать я заливаю оригиналы и тогда работают |
| Ответ: |
Здравствуйте . Приведите пожалуйста ссылку на страницу на которой можно увидеть проблему и опишите проблему подробнее
|
| Вопрос: |
Я захожу на любой свой сайт сайт не работает ошибка *** на всех сайтах удаляю файл .* начинают работать но не могу зайти на сайт и ли зарегистрироваться страница не найдена закидываю оригиналы .* все работает. это бывает часто |
| Ответ: |
что вы вносите в файл? |
| Вопрос: |
я не чего в файле не менял |
| Ответ: |
где сейчас ошибка? |
| Вопрос: |
сейчас нет я все устранил . так в чем может быть проблема . это * раза в неделю так случается |
| Ответ: |
нам нужно видеть проблему сообщите когда повторится |
| Вопрос: |
опять не работает https://*.*/ я нечего не менялЯ захожу на любой свой сайт сайт не работает ошибка *** на всех сайтах удаляю файл .* начинают работать но не могу зайти на сайт и ли зарегистрироваться страница не найдена закидываю оригиналы .* все работает. это бывает часто |
| Ответ: |
сайт работает
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\sem>tracert vituber.ruТрассировка маршрута к vituber.ru [***.**.***.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * <* мс <* мс <* мс ***.***.**.* * <* мс <* мс <* мс **.***.***.* * * ms <* мс <* мс h-***-***-*-**.ktv.net.ua [***.***.*.**] * * ms * ms * ms 80.**.***.***.in-addr.arpa [**.**.***.***] * ** ms ** ms ** ms 80.**.***.***.ett.ua [**.**.***.***] * ** ms ** ms ** ms be****.nr**.b******-*.fra**.atlas.cogentco.com [***.**.**.**] * ** ms ** ms ** ms be****.rcr**.fra**.atlas.cogentco.com [***.**.*.**] * ** ms ** ms ** ms be****.ccr**.fra**.atlas.cogentco.com [***.**.**.***] ** ** ms ** ms ** ms be****.ccr**.ham**.atlas.cogentco.com [***.**.**.***] ** ** ms ** ms ** ms be****.ccr**.sto**.atlas.cogentco.com [***.**.**.*] ** ** ms ** ms ** ms be****.rcr**.tll**.atlas.cogentco.com [***.**.**.***] ** ** ms ** ms ** ms be****.nr**.b******-*.tll**.atlas.cogentco.com [***.**.**.***] ** ** ms ** ms ** ms ***.*.***.** ** ** ms ** ms ** ms tisza**.hostven**.ru [***.**.***.**]Трассировка завершена.C:\Users\sem> |
| Ответ: |
сайт вам достукпен опишмите проблему подробнее |
| Вопрос: |
Я захожу на любой свой сайт сайт не работает ошибка *** на всех сайтах удаляю файл .* начинают работать но не могу зайти на сайт и ли зарегистрироваться страница не найдена закидываю оригиналы .* все работает. это бывает часто |
| Вопрос: |
да доступ есть к сайтам |
| Ответ: |
если вы удаляете и сайт рабоатет то в файле ошибка |
| Вопрос: |
Страница недоступнаСайт *.*.* пока не может обработать этот запрос.HTTP* *** все сайты |
| Вопрос: |
вот что появилось в .htaccess и перестал работать # php -- BEGIN cPanel-generated handler, do not edit# Set the “alt-php**” package as the default “PHP” programming language. AddHandler *x-httpd-alt-php** .php .php* .phtml# php*cPanel*generated*handler* |
| Ответ: |
какие изменения вы делали в панели? |
| Вопрос: |
я не каких изменений не делал кроме Оптимизировать веб-сайт Сжать содержимое |
| Ответ: |
где именно? в панели ? |
| Вопрос: |
Оптимизировать веб-сайт |
| Ответ: |
эти данные вставляет вам панель. убрите их с вашим сайтом они не совместимы. аккауратнее относитесь к автоматическим функциям т.к они не могут учитывать особенности вашего сайта |
| Вопрос: |
эти # php*cPanel*generated*handler*php**” *PHP*.AddHandler*httpd*php** .php .php* .phtml*php*cPanel*generated*handler* |
| Вопрос: |
если эти то я их не ставлю они сами появляются |
| Ответ: |
все верно они появляются после ваших действий в панели |
| Вопрос: |
все сайты не работают.я в панели нечего не менял и не ставил я там нечего не знаю |
| Ответ: |
какие сайты не работают? конкретны данные пожалуйста |
| Вопрос: |
опять вот это появилось я удалил с файла .* и все ботало # php*cPanel*generated*handler*php**” *PHP*.AddHandler*httpd*php** .php .php* .phtml*php*cPanel*generated*handler* |
| Ответ: |
удалите это |
| Вопрос: |
я удаляю всеравно через время появляется |
| Ответ: |
что вы делаете в панели |
| Вопрос: |
я *й раз вам пищу я не чего не делал |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
пока все внорме |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку. |
| Вопрос: |
Здравствуйте у меня сайт выдает при выплате такую ошибку Array( [*] => IP ***.**.***.*** does not satisfy the security settings) не подскажите как исправит это ип не мой |
| Ответ: |
***.**.***.*** єто ip сервера на котром работает ваш сайт |
| Вопрос: |
можно поменять на мой ип |
| Ответ: |
у вас нет ip |
| Вопрос: |
этот ип стоял в * и снимали с него деньги мои |
| Ответ: |
у вас общий хостинг. своего ip у вас быть не может. на общем хостинге у всех сайтов один ip |
| Вопрос: |
*.*hosting*. |
| Ответ: |
Здравствуйт снова огромная нагрузка на mfpe теми же запросами ******* | sem***_bbbb | localhost | sem***_bbbb | Query | * | Sending data | SELECT `id` FROM `prefix_blocks_view` WHERE `time_add` >= CURDATE() and `ident` = '***' and `ip` = ' |
| ******* | sem***_bbbb | localhost | sem***_bbbb | Query | * | Sending data | SELECT `id` FROM `prefix_blocks_view` WHERE `time_add` >= CURDATE() and `ident` = '***' and `ip` = ' |
| ******* | sem***_bbbb | localhost | вы не исправили проблему? |
| Вопрос: |
крон может влиять. а как исправить |
| Ответ: |
нам н известны осоенности сайта. опишщие почему это мог делать крон. он ежеминутный? |
| Вопрос: |
я у вас спросил я не знаю что влеяет |
| Вопрос: |
на сайте много ссылок и рекламы может крон поставить раз в два часа |
| Ответ: |
нам не известно что на это влият. мы привли вам причну нагрузки. это большое число запрсово к баз. оптимизируйте ее , уменьшите размер. установите плагины кшировнаия, проверьте запросы. доступ открыт |
| Вопрос: |
как установить плагины киширования |
| Ответ: |
Какая у васшего сайта CMS? |
| Вопрос: |
скрипт PHP |
| Ответ: |
тогда займитсь базой. проврьте нетлитам лишних данных. проверьет запрсоы к ней. в каких случаяхъ может возникнутьтако большое число проблмных запросов. так же можем предложить Вам более производительноерешение. персональный vps сервер https://www.hostprom.com/tarif_vps.php |
| Ответ: |
Самописный? |
| Вопрос: |
да скорей всего |
| Вопрос: |
вот в базе ншел сейчас удаляю Отображение строк * - *** (****** всего, Запрос занял *.**** сек.)* * *` |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
*.*hosting*. |
| Вопрос: |
дайте мне доступ я сайт удалю каторый грузит сервер |
| Ответ: |
доступ открыт |
| Вопрос: |
Здравствуйте как это можно сделать *PHP*PHP*PHP*PHP*при установки сайта требуется установка всего этого |
| Ответ: |
Здравствуйте при установке какого сайта? |
| Вопрос: |
http://*.*/ |
| Ответ: |
Здравствуйте . Приведите пожалуйста ссылку на страницу на которой можно увидеть проблему и опишите проблему подробнее
|
| Вопрос: |
http://*.* |
| Ответ: |
Управлять расширениями PHP Вы можете прямо в панели. https://hosthp.net:****/cpsess**********/***php_selector.live.pl#/extensions |
| Вопрос: |
Ошибка HTTP ***Недопустимый маркер безопасности.Запрошенный URL не содержит правильный маркер безопасности вашего сеанса.Эта ошибка может возникнуть при копировании или вставке URL-адреса из другого сеанса работы cPanel*WHM или веб-почтой в адресную строку веб-браузера. Чтобы решить эту проблему, выполните одно из следующих действий:* и перезагрузите URL-адрес, убедившись, что часть URL-адреса /* … / осталась прежней.Повторно введите пароль своей учетной записи. После этого вашей сессии будет назначен новый маркер безопасности. Этот новый маркер не даст вам пользоваться другими страницами данного приложения, которые могли быть открыты в других вкладках.Информация запроса |
| Ответ: |
войдите в панель в меню выбор версии PHP. после перейдите в меню расширения |
| Вопрос: |
скажите что с хостингом ни один сайт не грузится |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\sem>tracert vituber.ruТрассировка маршрута к vituber.ru [***.**.***.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * <* мс <* мс <* мс ***.***.**.* * * ms <* мс <* мс **.***.***.* * * ms * ms * ms h-***-***-*-**.ktv.net.ua [***.***.*.**] * * ms * ms * ms 80.**.***.***.in-addr.arpa [**.**.***.***] * ** ms ** ms ** ms kv-fft.ett.ua [**.**.***.***] * ** ms ** ms ** ms be****.nr**.b******-*.fra**.atlas.cogentco.com [***.**.**.**] * ** ms ** ms ** ms be****.rcr**.fra**.atlas.cogentco.com [***.**.*.**] * ** ms ** ms ** ms be****.ccr**.fra**.atlas.cogentco.com [***.**.**.***] ** ** ms ** ms ** ms be****.ccr**.ham**.atlas.cogentco.com [***.**.**.***] ** ** ms ** ms ** ms be****.ccr**.sto**.atlas.cogentco.com [***.**.**.*] ** ** ms ** ms ** ms be****.rcr**.tll**.atlas.cogentco.com [***.**.**.***] ** ** ms ** ms ** ms be****.nr**.b******-*.tll**.atlas.cogentco.com [***.**.**.***] ** * * ** ms ***.*.***.** ** * ** ms * tisza**.hostven**.ru [***.**.***.**] ** ** ms ** ms ** ms tisza**.hostven**.ru [***.**.***.**]Трассировка завершена.C:\Users\sem> |
| Ответ: |
Сайт вам доступен. Опишите проблему подробнее |
| Вопрос: |
все сайты с хостинга не открываются в браузере даже в панель управления зайти не могу |
| Вопрос: |
http://*.*/ вот зайдите |
| Ответ: |
Зашлм. Открывается |
| Вопрос: |
сайты которые на хостинге не грузятся даже в панель управления не могу зайти . все остальные летают Не удается получить доступ к сайтуПревышено время ожидания ответа от сайта hosthp.*.Попробуйте сделать следующее:Проверьте подключение к Интернету.Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра.Выполните диагностику сети в WindowsERR_TIMED_OUT |
| Ответ: |
уточните ваш ip |
| Вопрос: |
Здравствуйте я Случайно удалил базу *****.* с сайта https://*.*/ имя базы ***** можно ее ка-кто скачать мне чтоб я сам поставил .я просто на эту базу залил другую |
| Ответ: |
Ожидайте ,пожалуйста. |
| Вопрос: |
*к |
| Вопрос: |
можно что-то сделать |
| Ответ: |
Ваш вопрос напрвлен администратору. Пожалуйста, ожидайте. |
| Ответ: |
к сожалению в бекапе таблицы не найдено |
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите что это *** * работало все нормально не чего не менял http://*.*/ |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\sem>tracert pbonus.funТрассировка маршрута к pbonus.fun [***.**.***.**]с максимальным числом прыжков **: * * ms <* мс <* мс ***.***.*.* * <* мс <* мс <* мс ***.***.**.* * <* мс * <* мс **.***.***.* * * ms * * h-***-***-*-**.ktv.net.ua [***.***.*.**] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * ** ms 80.**.***.***.ett.ua [**.**.***.***] * ** ms ** ms ** ms be****.nr**.b******-*.fra**.atlas.cogentco.com [***.**.**.**] * ** ms * * be****.rcr**.fra**.atlas.cogentco.com [***.**.*.**] * * ** ms * be****.ccr**.fra**.atlas.cogentco.com [***.**.**.***] ** ** ms * ** ms be****.ccr**.ham**.atlas.cogentco.com [***.**.**.***] ** ** ms * ** ms be****.ccr**.sto**.atlas.cogentco.com [***.**.**.*] ** * ** ms * be****.rcr**.tll**.atlas.cogentco.com [***.**.**.***] ** * ** ms * be****.nr**.b******-*.tll**.atlas.cogentco.com [***.**.**.***] ** * ** ms * ***.*.***.** ** * ** ms ** ms tisza**.hostven**.ru [***.**.***.**]Трассировка завершена.C:\Users\sem> |
| Ответ: |
Уточните пож. в данный момент у Вас наблюдаются проблемы в работе сайта? |
| Вопрос: |
да |
| Ответ: |
проверьте пож. сейчас |
| Вопрос: |
http://*.*admin**** */*.**.* |
| Ответ: |
обновите страницу shift+f*, или войдите на сайт с приставокой www, чтоб страница не отображалась из кеша. |
| Вопрос: |
что делать |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
** захожу на сайт на любую страницу и результат *** * |
| Ответ: |
ТОлько что прошлись по Вашемму сайту - проблемы не вижу. |
| Вопрос: |
скажите что с сайтом *: *mysql_connect****/*.*admin*.php* * http://*.*/ |
| Вопрос: |
извините исправил |
| Ответ: |
Хорошо Обращайтесь |
| Вопрос: |
скажите почему сайты не работают в панель управления не зайтиНе удается получить доступ к сайту Превышено время ожидания ответа от сайта hosthp.*.Попробуйте сделать следующее:Проверьте подключение к Интернету.Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра.Выполните диагностику сети в WindowsERR_CONNECTION_TIMED_OUT |
| Ответ: |
Здравствуйте. Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Здравствуйте скажите как исправить или что может быть захожу на сайт https://*.* а включается вот это https://*.** |
| Ответ: |
покажите трассирвоку к домену |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\sem>tracert makros.siteТрассировка маршрута к makros.site [***.**.***.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * * ms <* мс <* мс ***.***.**.* * * ms * ms * ms **.***.***.* * * ms * ms * ms h-***-***-*-**.ktv.net.ua [***.***.*.**] * * ms * ms * 80.**.***.***.in-addr.arpa [**.**.***.***] * ** ms ** ms ** ms 80.**.***.***.ett.ua [**.**.***.***] * ** ms ** ms ** ms be****.nr**.b******-*.fra**.atlas.cogentco.com [***.**.**.**] * ** ms * ** ms be****.rcr**.fra**.atlas.cogentco.com [***.**.*.**] * ** ms * ** ms be****.ccr**.fra**.atlas.cogentco.com [***.**.**.***] ** ** ms ** ms ** ms be****.ccr**.ham**.atlas.cogentco.com [***.**.**.***] ** ** ms ** ms ** ms be****.ccr**.sto**.atlas.cogentco.com [***.**.**.*] ** ** ms ** ms ** ms be****.rcr**.tll**.atlas.cogentco.com [***.**.**.***] ** ** ms ** ms ** ms be****.nr**.b******-*.tll**.atlas.cogentco.com [***.**.**.***] ** ** ms * ** ms ***.*.***.** ** ** ms ** ms ** ms tisza**.hostven**.ru [***.**.***.**]Трассировка завершена.C:\Users\sem> |
| Ответ: |
ну по трасировке панель доступна. Что вы видите п осссылке http://***.**.***.**/? |
| Вопрос: |
*hosting*: *@***.**.***.***: |
| Ответ: |
Мы не видим такого редиректа Очистите кэш и куки Вашего браузера и проверьте повторно. |
| Вопрос: |
Я виндовс переустановил все отформатировал всеравно за место моих сайтов показывается https://*.** |
| Ответ: |
значиту вас взломан сайт и трбутся их чистка и переустановка. на какомдвижк сайты? |
| Вопрос: |
PHP скрипт .я в другом браузере открываю норм работают в эксплорере а в хроме нет и куки кеш чистил всеравно та хрень |
| Ответ: |
проврьте файл .htaccess |
| Вопрос: |
*. *. |
| Ответ: |
Здравствуйте . Приведите пожалуйста ссылку на страницу на которой можно увидеть проблему и опишите проблему подробнее
|
| Вопрос: |
*. *. |
| Ответ: |
Проверьте пож. сейчас |
| Вопрос: |
Здравствуйте скажите как исправить http: на https:Срок действия сертификата истекает через ** дн. (Дополнительные сведения)http://** |
| Ответ: |
Здравствуйте. Вам может потребоваться перенаправить сайт на https. Это зависит от Вашей CMS, но,в основном, достаточно прописать в файле .htaccess следующую директиву:
Под строчкой
RewriteEngine On
добавьте
RewriteCond %{HTTPS} off
RewriteRule ^(.*)$ https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [L,R=***] |
| Вопрос: |
сайт не правильно показывается |
| Вопрос: |
https://*.* вот в настройках хостинга |
| Ответ: |
Потому что, вы не верно указали директиву. Я же Вам сообщил подробно Под строчкой
RewriteEngine On
добавьте
RewriteCond %{HTTPS} off
RewriteRule ^(.*)$ https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [L,R=***] ***Lpy*B.png |
| Вопрос: |
Здравствуйте я обновил сертификат но сайт не работает *.host |
| Ответ: |
К сертификату нет доверия, так как он является самоподписанным.
обновите по инструкции https://www.hostprom.com/*cpanel_autossl.html |
| Вопрос: |
Не работает |
| Ответ: |
вы выполняли действия? |
| Вопрос: |
Да |
| Ответ: |
дождитесь выпуска сертификата |
| Вопрос: |
Здравствуйте скажите что это за ошибка. сайт работал нормально захожу в кабинет ошибка я не чего не делал пару дней назад все работала*. * *** *handle*. |
| Вопрос: |
вот сайт https://*.*/ |
| Вопрос: |
Все сделал |
| Ответ: |
Мы еще можем Вам чем то помочь? |
| Вопрос: |
нет спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
Здравствуйте как это сделать Драйвер * очень важен, поэтому он должен быть включен. Без этого скрипт не будет подключаться к базе данных, следовательно, он вообще не будет работать. Если эта проверка не удалась, вам нужно будет связаться с вашим веб-хостингом и попросить их либо включить его, либо правильно настроить. |
| Ответ: |
Здравствуйте проблема проверяется. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Сменитиь версию php и управлять расширениями Вы можете в панели. https://www.hostprom.com/*php_ver_edit.html |
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите что с сайтом вчера работал сегодня нет .я не чего не делал https://*.*/ |
| Ответ: |
Здравствуйте он просрочен Оплачен до: ****-**-**T**:**:**Z продлите его |
| Вопрос: |
Страница недоступнаСайт *.* пока не может обработать этот запрос.HTTP* *** |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Проверьте пожалуйста права на папки и файлы.
Права должны быть только *** для файлов *** для папок. Права *** запрещены и не требуются
В файле .htaccess не должно быть настроек php типа php_value, php_flag. php работает как cgi и эти настройки вносятся в файлах php.ini .
Ошибки сайта Вы можете увидеть в панели управления, пункт Журнал ошибок
|
