| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему мои сайты с установленными на них вордпрессами не работают, а именно *.* и *.* |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\XD>tracert starart.tkНе удается разрешить системное имя узла starart.tk.C:\Users\XD> |
| Ответ: |
Вы указывали доменам наши днс у регистратора? |
| Вопрос: |
Да, указаны **.****.**.****.* |
| Ответ: |
Уточните когда вы их указали |
| Вопрос: |
в апреле или в мае , давно уже, уже начала наполнять сайт, потом некоторое время было не до сайта, а теперь вернулась к наполнению, а войти нет возможности :( |
| Ответ: |
сайты открываются оба. Вы можете войти в панель? |
| Вопрос: |
Нет, не могу войти, получается дело в моем компьютере? |
| Вопрос: |
Сейчас попробую прогнать антивирусом, перезагруз и т.д Или посоветуете что то ? |
| Ответ: |
уточните ваш ip |
| Вопрос: |
**.***.***.*** |
| Ответ: |
Можете сделатб трассировку к **.***.*.** ? |
| Вопрос: |
А как это сделать? |
| Ответ: |
вы делали выше трассирвоку к домену теперь вместо домена поставьте ip tracert **.***.*.** |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\XD>* **.***.*.**Трассировка маршрута к *.hostven**.* [**.***.*.**]с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * ***.***.*.* * ** * ** * ** **.*.ip.*.* [***.**.***.**] * ** * ** * ** * **.**.***.*** * ** * ** * ** * **.**.***.*** * ** * ** * ** * |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\XD>tracert **.***.*.**Трассировка маршрута к tisza.hostven**.ru [**.***.*.**]с максимальным числом прыжков **: * * ms * ms * ms ***.***.*.* * ** ms ** ms ** ms stvr-bras*.ug.ip.rostelecom.ru [***.**.***.**] * ** ms ** ms ** ms **.**.***.*** * ** ms ** ms ** ms **.**.***.*** * ** ms ** ms ** ms ***.***.**.*** * ** ms ** ms ** ms ***.***.**.** * ** ms * * ***.***.**.** * ** ms ** ms ** ms ntt-gw-pcr*.fnt.cw.net [***.*.**.**] * ** ms ** ms ** ms ae-*.r**.frnkge**.de.bb.gin.ntt.net [***.***.*.**] ** ** ms ** ms ** ms ae-**.r**.frnkge**.de.bb.gin.ntt.net [***.***.*.***] ** ** ms ** ms ** ms ***.***.**.*** ** ** ms ** ms ** ms core**.fsn*.hetzner.com [***.***.***.**] ** ** ms ** ms ** ms ex*k*.dc*.fsn*.hetzner.com [***.***.***.**] ** ** ms ** ms ** ms tisza.hostven**.ru [**.***.*.**]Трассировка завершена.C:\Users\XD> |
| Ответ: |
что у вас открывается по адресу **.***.*.** |
| Вопрос: |
перепривязала на другой хостинг. Там работает. |
| Ответ: |
почему вы не ответили на вопрос? что у вас отобраджает по указаному адересу? |
| Вопрос: |
а как это посмотреть? |
| Ответ: |
просто откройте адрес в браузере |
| Вопрос: |
http://*.*** скрин |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm tracert вашдомен |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\XD>tracert starart.tkНе удается разрешить системное имя узла starart.tk.C:\Users\XD>tracert starart.tkНе удается разрешить системное имя узла starart.tk.C:\Users\XD>tracert autoart.tkНе удается разрешить системное имя узла autoart.tk.C:\Users\XD> |
| Ответ: |
Согласно трассировки у Вас не проходит обращение к доменному имени. Вы можете проверить доступность сайтов через мобильный интернет или VPN? |
| Вопрос: |
да, через мобильный |
| Ответ: |
Проверьте пож. |
| Ответ: |
используя моибльный интерент. |
| Вопрос: |
да, открывается сайт, но у меня в компьютере не открывается |
| Ответ: |
Попробуйте открыть на компьюте сайт используя мобильный интернет. |
| Вопрос: |
на мобильном интернете открывается в компьютере. значит проблема в ростелекоме? а как быть? |
| Вопрос: |
и в админ панель вошла вордпресса с помощью моб.интернета... |
| Ответ: |
Вам нужно обратиться к Вашему интернет-провайдеру за подробностями. |
| Вопрос: |
как только переключилась на интернет ростелекома, снова пишет Не удается получить доступ к сайтуНе удалось найти IP-адрес сервера *.*. |
| Вопрос: |
обращусь тогда к ростелекому , спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
разобралась , домен с .* ростелеком почему то не хочет открывать, а вот с другим .* открывает... не понимаю в чем причина, ну да ладно, займусь наполнением сайта :) спасибо. |
| Ответ: |
Мы можем предложить Вам сменить IP на аккаунт. Это аймет время, но может помочь решить проблему. |
| Вопрос: |
нет, не нужно, создала другой домен с .* и все отлично . спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
