| Вопрос: |
здравствуйте , приобрел у вас домен и хостинг но почему то не работает ((( проблема со сертификатом SSL* |
| Вопрос: |
Основной Домен (*.* |
| Ответ: |
Здравствуйте устанвоите на него сертификат по этой инструкции https://www.hostprom.com/*cpanel_autossl.html |
| Вопрос: |
ошибка пишут *AutoSSL* ** января **** г.:*: “*.*domain.; HTTP*: “*.*domain. |
| Ответ: |
Для завершения регистрации домена, Вам нужно заполнить форму в Вашем личном кабинете: *qma*** |
| Вопрос: |
Все получилось и за работало , спасибо вам за помощь. |
| Ответ: |
Отлично! Спасибо, что обратились в службу поддержки. Успехов в Вашем проекте. |
| Вопрос: |
Спасибо ) |
| Ответ: |
ок |
| Вопрос: |
Извините что отвлекаю еще раз, вроде бы базу делаю правильно а пишет что ошибка *MySQL* ...*: *user*localhost*' |
| Ответ: |
уточните пож. где можно увидеть эту ошибку? |
| Вопрос: |
когда перехожу по ссылке свой там есть настроить сайт , кликаю и там все галочки зеленые а на базе крестик |
| Ответ: |
Приведите пож. ссылку. |
| Вопрос: |
http://*.*.php |
| Ответ: |
на предыдущем шаге, Вы указывали данные для подключения к БД? |
| Вопрос: |
да, я создал базу данных, и указал логин и пароль и домен-сайт щас по пробую удалить БД и заново действия проделать |
| Ответ: |
Хорошо |
| Вопрос: |
пересоздал , теперь проблема в другом * ...*:* ...*: |
| Вопрос: |
http://*.*.php |
| Ответ: |
проверьте пож. верно ли был указан пароль пользователя БД. |
| Вопрос: |
ок. минуту |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Все проблема решена, спасибо большое за помощь) |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как мне проделать это действие*. Добавьте приведенную ниже запись * в конфигурацию * для домена *.*. |
| Ответ: |
Здравствуйте. добавляете запись в cpanel - Zone Editor - напротив домена - Управлять. |
| Вопрос: |
Спасибо, понял, после добавления изменения сразу вносятся или через время ? |
| Ответ: |
Смотря какой ttl Вы внесете. обычно изменения видны через * часа. |
| Вопрос: |
Спасибо за помощь и информацию |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите пожалуйста как мне сделать переезд сайта мне нужно https-протокол переход((( а то чет не пойму |
| Вопрос: |
Здравствуйте код редиректа*HTTPS* ^(.*)$ https://%{HTTP_HOST*=***]Я так понимаю это прописать надо куда то ? |
| Ответ: |
Да, в файл .htaccess в папке сайта. |
| Ответ: |
здравствуйте всердиректы прописываются в файлы .htaccess |
| Вопрос: |
Вроде все пересмотрел , если нет такого файла , как быть ? Его создать , путь примерно можете подсказать где он лежит |
| Ответ: |
Вы сможете увидеть его через FTP или включив оттображение в настройках Диспетчера файлов. |
| Вопрос: |
Я нашёл этот файл и в самом низу добавил эти строки сохранил но не чего не поменялось , сайт не безопасен пишет и все изображения на сайте стало кривым , как быть ? Может что не правильно сделал |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Он заходит по https но всё кривое https://*.*.html |
| Вопрос: |
А через http заходит норм все |
| Ответ: |
Для того, что бы работал сайт по https - вАм нужно все ссылки переписать в файлах на https |
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста путь , и после переписки ссылок http перестанет работать ? |
| Ответ: |
да |
| Ответ: |
уточниет пожалуйста какой путь? вы просто все ссылки на сайте просматирвает еи передалываете. откройтке исхожный код страницы в браузере и просмотрите ссылки . все ссылки которые некорреткны, вам нужно переделать |
| Вопрос: |
Ок, я понял , по пробую, спасибо за помощь , а ситепам нужно менять заново? |
| Ответ: |
Для начала необходимо проверит работу заменив ссылки. разумеется что после - сацтмап старый будет по http |
| Вопрос: |
Спасибо за помощь и информацию |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
Здравствуйте извините еще раз но я не могу разобраться с переходом Http на Https только сайт положил ((( как че теперь сделать . помогите пожалуйста |
| Ответ: |
Здравствуйте Ожидайте пожалуйста Проверка займет время |
| Вопрос: |
Хорошо, жду |
| Вопрос: |
я щас конфиг поменял или вы там может что то сделали но сайт запустился и вроде бы в https щас про тестю посмотрю, в любом случаи вам спасибо за помощь и быструю техподдержку , если что обязательно обращусь к вам если будут трудности |
| Вопрос: |
вопрос такой, я там понимаю он работает щас и в http и в https а можно как то http выключить |
| Ответ: |
Здравствуйте. У Вас идет редирект на https. поэтому http не требует выключения. |
| Вопрос: |
а вообще возможно его отключить ?просто не которые ресурсы и за это считают мой сайт что вредоносное ПОи если его отключить, не что не нарушится в работе сайта ?)Спасибо за помощь |
| Ответ: |
как мы видим http уже отключен |
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста в браузере когда открываю сайт в адресной строке постоянно выскакивает табличка залакирован, если ее разблокировать то соединение становится не безопасным , вроде сайт проверял , не вирусов не какого ПО установленного нет |
| Ответ: |
Приветдите, пожалуйста, ссылку по которой можно увидеть данную проблему. |
| Вопрос: |
https://*.*.***/****/**********.*тока если так как скриншот, если нажимаю разблокировать то сайт становится не безопасным я так понимаю он переходит в http |
| Вопрос: |
хотя у браузера гугл хром все норм а на опере вот так, да и когда в *.google хочу про рекламировать то они тоже пишут что сайт не безопосен и какое то ПО вредоносное |
| Ответ: |
На скрине видно, что блокируется всплывающее окно |
| Вопрос: |
вот если я его щас разблокирую сразу то соединение станет не защищенное, в других браузерах все норм и не какого всплывающих окон нет , уже все проверял и про сканировал , просто когда я вожу http сайт он так же работает почему то, по этому я и подумал что и за этого наверно |
| Вопрос: |
когда нажимаю в опере ну посмотреть и за чего так она пишет При просмотре страниц через зашифрованное соединение (https://) Opera проверяет, все ли части сайта зашифрованы. Если Opera обнаруживает, что какой-либо активный элемент на странице, например скрипт, плагин или фрейм, обслуживается через открытое соединение (http://), все небезопасное содержимое блокируется. Это означает, что страница может частично отображаться неправильно.по этому значит получается все таки работает http или я мож что то не так сделал , или нажал |
| Ответ: |
при переходе на * идет сразу же редирект на * мы окна не видим |
| Вопрос: |
Ладненько спасибо за помощь и что удили время , буду разбираться , если что будет не понятно обращусь, хорошего вечера вам. |
| Ответ: |
конечно обращайтесь.
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
Здравствуйте , захожу на сайт и у меня вот такое *. *.и за чего может быть ? |
| Ответ: |
здравствуйте у вас есть на сайте воспоизведние видео или скачиванеи файлов ? |
| Вопрос: |
Только онлайн воспроизведение, ну ютуб , скачивания нет |
| Ответ: |
сколько посещений на сайте? |
| Вопрос: |
по разному от *** до **** посетителей в сутки |
| Вопрос: |
у меня вообще не работает не админка не чего ) только это сообщение |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Все заработало )) спасибо ) а что это было ? и будет ли снова ?) |
| Ответ: |
уменьшиет размер старниц сайта |
| Вопрос: |
не совсем понял, как уменьшить ? и что именно |
| Вопрос: |
Количество видео на страницы ? |
| Ответ: |
объем самой старницы сайта |
| Вопрос: |
что бы именно прокрутка вниз меньше была и содержимое ? |
| Ответ: |
чтобы объем, размер страницы был меньше, размер всей страницы, всех ее элементов, ее сумарный объем стал меньше |
| Вопрос: |
Да да уже сделал, спасибо за помощь и информацию |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, у меня лег сайт как вчера , много людей , теряю трафик ((помогите |
| Вопрос: |
Страницы уменьшил уже (( |
| Вопрос: |
Что нужно сделать что бы такого не было ((??У меня там пик щас и он лег (( |
| Вопрос: |
&#******; |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Спасибо большое , заработало, спасибо, скажите как на будущее решить проблему, у меня трафик ещё больше будет , |
| Ответ: |
В таком случаае рекомендуем Вам перенести сайт на VPS. https://www.hostprom.com/tarif_vps_cloud.php |
| Ответ: |
В таком случаае рекомендуем Вам перенести сайт на VPS. https://www.hostprom.com/tarif_vps_cloud.php |
| Вопрос: |
Спасибо, щас посмотрю |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
А панель управления такая же будет если перейти на работу сайта повлияет? |
| Ответ: |
cpanel будет оплачиваться отдельно. подробнее вы можете узнать по ссылке приведенной Вам выше. |
| Вопрос: |
Блин )) это все дорого будет стоить я так понимаю?)) |
| Ответ: |
cpanel да. для стабильной работы предлагаем Вам панель ISP. Она стоит *$/ месяц или бесплатную VESTA, Brainy. |
| Вопрос: |
А сайт будет при переподключение как же стабильно работать? |
| Ответ: |
сайт будет работать так же. После переноса и обновления DNS |
| Вопрос: |
В поисковых системах не чё менять не надо ? А бесплатная панель такой же набор функций и параметров ? |
| Ответ: |
Бесплатне панели имеют свои изьяны Brainy - свежая панель которая постоянно дорабатывается. Vesta не имеет файлового менеджера |
| Вопрос: |
Сколько в месяц выйдет все с норм панелью ? Что бы не дорого )) и не было таких проблем выпадания?) В среднем ценая за месяц |
| Вопрос: |
Что бы менеджер был и более менее ) |
| Вопрос: |
А в данный момент с этим что не так ? И за количество людей ? |
| Ответ: |
сейчас у вас хостинг скачек траффика это проблема так как сервер распознает скачек как атаку Поэтому вы получаете автоблок если трафик планируется расти - мы предлагаем Вам VPS там траффик **ТБ в месяц |
| Вопрос: |
Хорошо , домой приеду почитаю наверное перейду , спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
здравствуйте еще раз, скажите если я все же решил перенести на впс , это вы все сделаете перенесете ? и я так понял что из бесплатных панелей лучше всего * ? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Из бесплатных панелей лучше VESTA, панель Brainy обладает большим функционалом, но она тяжелее в восприятии. Перенос сайтов на VPS-аккаунт мы осуществляем сами. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Из бесплатных панелей лучше VESTA, панель Brainy обладает большим функционалом, но она тяжелее в восприятии. Перенос сайтов на VPS-аккаунт мы осуществляем сами. |
| Вопрос: |
я просто так глянул * она чет не понятная , если сравнивать что лучше в плане работы, просто веста возможно новичку легче будет , но а браину глянул вроде не сложно главное интерфейс понятный |
| Вопрос: |
еще такой вопрос если выбрать одно ядерный работа норм будет сайта или тоже возможно таких проблем ? |
| Ответ: |
мы рекомендуем cloud*-* |
| Вопрос: |
если я щас оплачу это просто переход или дни или месяц или как это по периоду? |
| Ответ: |
Вам нужно созхдать новый аккуант с тестовым периодом cloud*, какой Вы выбирите. Тестовый период * дня. мы установим сервер перенесем сайты вы проверите и после можно перенести все средства с этого аккаунта на новый. |
| Вопрос: |
после полной оплаты **$ дальше оплата через месяц и пошло поехало ?) |
| Ответ: |
да |
| Вопрос: |
а эти все переезды и манипуляции на работу сайт щас не повлияют даже когда процесс будет проходить ? а долго по времени это все ? |
| Ответ: |
перенос длится до *х дней. |
| Вопрос: |
на работу не повлияет ?тогда я щас создаю новый акаунт и выбираю впс тест а полностью логин пароль заново ? |
| Вопрос: |
и у меня тут два дня осталось просто . мне как их как за месяц его платить ? |
| Ответ: |
да, потом можно будет перенести средства |
| Вопрос: |
тогда щас создам акаунт |
| Ответ: |
ok |
