Варианты решения Ваших вопросов

<< Назад хелп

Вопрос:

Здравствуйте, щас буквально минут *\** назад общался о переносе хостинга на впсмне сказали что можно взять тест бесплатно и после его настройки тока оплатить , но тест тока хостинг есть вкладка а при выборе впс тарифа сразу оплату просит система и теста нету

Ответ:

Здравствуйте

ожидайте пожалуйста

Вопрос:

хорошо

Ответ:

Ожидайте пож. Ваш сервер настраивается.

Ответ:

Ваш сервер создан и настроен, письмо с данными для подключения отправленно на Ваш почтовый ящик.

Вопрос:

не чего не понял ) мне сказали что это займет пару дней и тест

Ответ:

мы создалиВам сервер , теперь нужно перенести сайты

Вопрос:

у меня сайт уже работает получается от впс ? или на старом хосте ?

Ответ:

какой сайт? на сервер еще ничего не переносилось. сервер только создан

Вопрос:

я перепутал ссори, так от меня щас что требуется ожидание ?

Ответ:

да, ожидайте переноса

Ответ:

Вам создали и настроили сервер.

Теперь нужно перенести сайт (файлы и БД), на VPS и перенаправить домен, чтоб он смотрел на новый сервер.

Уточните пож. Вы умеете делать перенос сайта или Вам требуется помощь?

Вопрос:

Нет) чего чего но в этом я еще не очень, мне сказали что перенесут )

Вопрос:

а за тот акаунт можно забыть да ? ну смысле не нужен больше,скажите если в день от *** до ****-**** людей норм будет ? не будет лимит срабатывать или что там )

Ответ:

на vps сервер нет лимитов, только параметры срвера являются лимитами

Вопрос:

Понял, спасибо ) тогда ожидаю )

Вопрос:

Здравствуйте, как там работа продвигается ?

Ответ:

Перенос ещё в процессе.

мы сообщим вам об завершении.

Вопрос:

Хорошо

Ответ:

Ваш(и) сайт(ы) перенесен(ы).
Доступы высланы Вам на почтовый ящик.
Для того, чтобы проверить работу сайта на новом сервере Вам необходимо сделать перенаправление через файл hosts.
WIndows
запустите Блокнот или любой другой редактор от имени администратора. Для этого найдите его в Пуске, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
в меню Файл нажмите Открыть и перейдите в каталог, где расположен файл C\Windows\System**\drivers\etc\hosts
Измените тип файла на Все файлы если не видите файл hosts
Mac (OS X) или Linux
Откройте терминал от имени суперпользователя и запустите редактор файлов, который доступен в вашей системе (например nano в linux)
nano ⁄etc⁄hosts
добавьте в конец файла следующую строку:
IPадрес ВАШ ДОМЕН.ru www.ВАШДОМЕН.ru
А именно:
**.**.**.*** pravdatyt.info www.pravdatyt.info
После этого очистите кэш и куки Вашего браузера и проведите проверку работы сайта.
Проверьте странички сайта и админ панель.
Так же изменения в БД, если такие имеются.
Если проверка пройдёт успешно, Вам необходимо сменить NS на:
ns*.vps-dns.info
ns*.vps-dns.info
и дождаться обновления DNS. (это занимает от *х до **х часов. проверить можно на любом сервисе whois сравнив строку NS)
Пропишите домен в Биллинге - Управление доменами на VPS (это пропишет Ваш домен на нашем DNS сервере. Управлять любыми записями доменов Вы можете самостоятельно нажав кнопку Авторизоваться в панели)
После этого с файла hosts можно убрать запись с доменом.
После обновления DNS Вы будете работать уже полность. на новом сервере.
Смена DNS не означает мгновенную работу домена с нового сервера. На обновление DNS требуется время.
Это занимает от *х до **х часов.

Ответ:

Если домен покупался у нас - Вам нужно изменить NS в Личном кабинете - раздел Домены - Редактировать

Вопрос:

Здравствуйте, я вечером все проверю и посмотрю как дома буду, спасибо, я отпишу

Ответ:

хорошо.

ждем Вашего ответа.

Вопрос:

оххх ребята )) щас буду про бывать по вашем инструкциям ,

Ответ:

Вопрос:

я так понимаю в хосте прописать и бд обязательно менять надо ? ведьтам логин и пароль надо же прописать или в бд вы все сделали ?

Ответ:

в хостс нужно прописать ваш домен и новый IP что бы ваш компьютер принудительно смотрел на новый сервер и на сайт с него.

это нужно для проверки.

все остальное мы изменили и внесли

Вам нужно только проверить

Пожалуйста, прочтите внимательно сообщение об окончании переноса.

Вопрос:

я понял вас.прописать строчкой **.**.**.*** *.*.*.* или**.**.**.*** *.* **.**.**.*** *.*.* просто уточняю

Ответ:

и так и так верно

Вопрос:

смотрите такая ситуация, я нажимаю открыть хост через блокнот , открываю редактирую начинаю сохранять и он типа не дает только для чтения пишет, хотя права все выставлены и пользователь админ, но он сохраняет в ТхТ формате

Вопрос:

а там в папке в * он в каком то своем формате не тхт

Ответ:

запускайте редактор сразу как администратор. с правами администратора

Ответ:

запустите блокнот от имени администратора

WIndows
запустите Блокнот или любой другой редактор от имени администратора. Для этого найдите его в Пуске, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
в меню Файл нажмите Открыть и перейдите в каталог, где расположен файл C\Windows\System**\drivers\etc\hosts

Вопрос:

Парни я понимаю все, уже и редакторов накачал и через блокнот с правами не фига если через редактор то вот такая фигня https://*.*.***/****/*/***********.* уже права выдал везде где смог и чтение изменения

Ответ:

попробуйте, пожалуйста, через Notepad++

Вопрос:

открывать открывает доступ видит но не дает вносить во обще изменения строк ,,, может я вам сюда тхт скину как у меня вы у себя хост файл копию создадите и мне сюда через обменик ,,, просто это щас надолго зависнит либо винду менять может че подхватил или искать разбираться сканировать

Вопрос:

имел ввиду *++

Ответ:

какая у вас ОС?

Вопрос:

* **

Вопрос:

у меня просто компа второго нет в данный момент так бы я сам сделал бы

Вопрос:

все я решил проблему , внес данные

Вопрос:

я вроде все сделал как вы сказали изменил хост, отчистил кэш и куки, лазию по сайту по страницам вроде норм все , только как понять хост файл работает или нет

Вопрос:

Если проверка пройдёт успешно, Вам необходимо сменить * на:**.vps*.**.vps*.* это как и где ?

Вопрос:

или мне кажется или быстрей все стало рбаотать открываться прогружаться

Ответ:

Сменить NS вам нужно на сайте регитсратора домена.

Если домен покупали у нас, то смена NS производится в Личном кабинете - Домены - Редактировать

Вопрос:

у меня такого нету , видимо ограниченый ЛК , в доменах тока предлогает оплатить **$ скажите а с токого акаунта там хоть какая то часть переведется ? просто вроде бы говорили

Ответ:

Что бы переместить средства и домен - Вам нужно обратиться с тикетом в отдел финансы.

Вопрос:

или щас ** баксов оплатить что бы проход дальше открылся ?)или в любом случает писать туда что бы перемещали или что щас нужно сделать ?

Ответ:

Если сайт Вы проверили и все Вас устраивает - создайте заявку на перенос сердств со старого аккаунта, обязательно укажите его логин или ID. на этот, так же приведите логин или ID

Добавmте домен на DNS

и ожидайте оновления DNS.

Вопрос:

Скажите а это все напоиск сайта в яндекс и гугл не повлияет ? заново не надо в поисковики там добавлять .хорошо заявку создам щас, в хосте могу строки удалять ?

Ответ:

повлияет временно.

Добавлять заново не нужно.

DNS в течении ** асов обновятся и тогда индексация продолжится с сервера.

Вопрос:

не просто если им уже пользоваться можно , то я готов щас оплатить **$ и подать заявку на перенос если так конечно можно

Ответ:

так как вы подтвердили что все ок - можно пользоваться

Вопрос:

тогда я щас оплачу и подам заявку на перенос , оплата как пройдет щас у меня все появится да ? ну панель и инфа о впс..строчки нужно удалять ? или нет ?

Ответ:

Реквизиты доступа высланы на Вашу почту

Вопрос:

Все я оплатил, тогда продолжаю дальше

Ответ:

да, вы можете продолжать

Вопрос:

по поводу **.vps*.**.vps*.*у меня нету в личном кабинете тут редактировать домен , или на старый акаунт заходить надо ?

Ответ:

сообщите пожалуйста что вы хотитеотредактировать и с какой целью

Вопрос:

Если проверка пройдёт успешно, Вам необходимо сменить * на:**.vps*.**.vps*.*домен у вас покупал , просто я захожу в домены тока купить а редактировать нету, или нужно на старом акаунте это сделать ?

Ответ:

что конкретно вы хотите редактирвоать? сменить днс? если это то днс меняются по заявке в личномкабинете акаунта

Вопрос:

у меня был перенос сайта на впс , я сделал все по пункту Ваш(и) сайт(ы) перенесен(ы).Доступы высланы Вам на почтовый ящик.Для того, чтобы проверить работу сайта на новом сервере Вам необходимо сделать перенаправление через файл hosts.*запустите Блокнот или любой другой редактор от имени администратора. Для этого найдите его в Пуске, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.в меню Файл нажмите Открыть и перейдите в каталог, где расположен файл *Windows***\*hostsИзмените тип файла на Все файлы если не видите файл hostsMac*) или LinuxОткройте терминал от имени суперпользователя и запустите редактор файлов, который доступен в вашей системе (например * в linux* &#****;*&#****;hostsдобавьте в конец файла следующую строку:IPадрес ВАШ ДОМЕН.*.ВАШДОМЕН.*А именно:**.**.**.*** *.*.*.*После этого очистите кэш и куки Вашего браузера и проведите проверку работы сайта.Проверьте странички сайта и админ панель.Так же изменения в БД, если такие имеются.Если проверка пройдёт успешно, Вам необходимо сменить * на:**.vps*.**.vps*.*и дождаться обновления *. (это занимает от *х до **х часов. проверить можно на любом сервисе * сравнив строку *)Пропишите домен в Биллинге - Управление доменами на VPS (это пропишет Ваш домен на нашем * сервере. Управлять любыми записями доменов Вы можете самостоятельно нажав кнопку Авторизоваться в панели)После этого с файла hosts можно убрать запись с доменом.После обновления * Вы будете работать уже полность. на новом сервере.Смена * не означает мгновенную работу домена с нового сервера. На обновление * требуется время.Это занимает от *х до **х часов.дошел до этого момента Если проверка пройдёт успешно, Вам необходимо сменить * на:**.vps*.**.vps*.*оплатил месяц,

Ответ:

вы поверили сайты и смнили днс?

Вопрос:

я купил у вас домен и хостинг ssl после решил переехать на впс, сервер настроили и сайт перетащили , я проверил вроде все работает , после мне скзаали надо **.vps*.**.vps*.* сделать это и дождаться днс до ** часов проверка или что там я хз )) вопрос в том как мне сделать **.vps*.**.vps*.* , захожу в домены , но там нету редактировать. по этому спрашиваю или это надо в другом акаунте делать где у меня хостинг ssl *

Ответ:

днс измнены

Вопрос:

Пропишите домен в Биллинге - Управление доменами на VPS (это пропишет Ваш домен на нашем * сервере. Управлять любыми записями доменов Вы можете самостоятельно нажав кнопку Авторизоваться в панели)как мне домен прописать , я чет даже вкладки не могу найти управление доменами впс , и больше не чего не надо делать ? я просто запутался уже

Ответ:

уточниет что именно вы хотите делать с доменом?

панель управления доменомтут

https://***.***.**.***:****/

логин ипароль вашего акаунта

Вопрос:

Здравствуйте честно я уже не че не понимаю толи вы там поменялись толи я хззз потому что по диалогу до этого был другой человек а щас как будто я первый раз пишу вам

Вопрос:

я жуе не знаю как обьяснить , я пишу что у меня сайт переехал с хостинга ssl на vps как мне его до настроить ?дошел до этого моментаЕсли проверка пройдёт успешно, Вам необходимо сменить * на:**.vps*.**.vps*.*куда это в писать надо напишите путь пожалуйста...и не ту у меня в доменах слова редактировать что бы добавить домен

Ответ:

если речь о домене pravdatyt.info то днс у него изменены

Вопрос:

Ребят я просто уже не понимаю вы мне пишите инструкцию вот это ...у меня был перенос сайта на впс , я сделал все по пунктуВаш(и) сайт(ы) перенесен(ы).Доступы высланы Вам на почтовый ящик.Для того, чтобы проверить работу сайта на новом сервере Вам необходимо сделать перенаправление через файл hosts.*запустите Блокнот или любой другой редактор от имени администратора. Для этого найдите его в Пуске, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.в меню Файл нажмите Открыть и перейдите в каталог, где расположен файл *Windows***\*hostsИзмените тип файла на Все файлы если не видите файл hostsMac*) или LinuxОткройте терминал от имени суперпользователя и запустите редактор файлов, который доступен в вашей системе (например * в linux* &#****;*&#****;hostsдобавьте в конец файла следующую строку:IPадрес ВАШ ДОМЕН.*.ВАШДОМЕН.*А именно:**.**.**.*** *.*.*.*После этого очистите кэш и куки Вашего браузера и проведите проверку работы сайта.Проверьте странички сайта и админ панель.Так же изменения в БД, если такие имеются.Если проверка пройдёт успешно, Вам необходимо сменить * на:**.vps*.**.vps*.*и дождаться обновления *. (это занимает от *х до **х часов. проверить можно на любом сервисе * сравнив строку *)Пропишите домен в Биллинге - Управление доменами на VPS (это пропишет Ваш домен на нашем * сервере. Управлять любыми записями доменов Вы можете самостоятельно нажав кнопку Авторизоваться в панели)После этого с файла hosts можно убрать запись с доменом.После обновления * Вы будете работать уже полность. на новом сервере.Смена * не означает мгновенную работу домена с нового сервера. На обновление * требуется время.Это занимает от *х до **х часов.Я пишу вам до какого пункто дошел а мне че вы хотите сделать честно я хззз, я уже запутался

Вопрос:

**.vps*.**.vps*.*это мне надо менять или прописать или изменить или не надо ?

Ответ:

о каком домене вы сейчас говорите?

Вопрос:

Ребята у меня один домен и у вас я его покупал . правдатут**.vps*.**.vps*.* вот эти пункты их значит не надо мне делать забыть за них можно ? или что ?

Вопрос:

потом же ваше дальнейшая инструкция ( Пропишите домен в Биллинге - Управление доменами на VPS (это пропишет Ваш домен на нашем * сервере. Управлять любыми записями доменов Вы можете самостоятельно нажав кнопку Авторизоваться в панели) у меня нету такой кнопки добавить домен есть тока купить домен

Ответ:

вы читали это сообщение?

Сообщение#:** От:admin on-line | Дата:**-**-**** **:**

если речь о домене pravdatyt.info то днс у него изменены

Вопрос:

окей значит этот пункт пропускаю **.vps*.**.vps*.*

Вопрос:

как мне теперь добавить домен в личный кабинет у меня нету там кнопки добавить есть тока купить

Вопрос:

Просто скажите мне , мне нужно что нибудь делать еще или нет ? или все сделанно уже и можно забыть за это и пользоваться :

Вопрос:

Управление доменами на VPS нажимаю авторизоваться в панели и ошибка как с этим быть ?

Вопрос:

в кладка VPS не работает статус сервера. перезагрузить впс серв

Ответ:

уточнит какая у вас возникла проблема с сайтом

Вопрос:

Проблемы нет...когда сайт переносили присалили сообщения что нужно сделать и все вот я и пытаюсь понять нужно что то делать мне или нет ...и во вкладке в личном кабинете VPS не работают статус и перезагрузка не нажимаются

Вопрос:

у вас есть телефон может я позвоню и обьясню а то не допонимание конкретное идет

Вопрос:

ну там вотсап может или скайп

Вопрос:

и когда нажимаю перйти в панель ошибка страницы

Вопрос:

нажимаю авторизоваться в панели и ошибка , ваше подключение не зашифровано

Вопрос:

в панель заходит в не безапасном режими это так и должно быть ?

Ответ:

какой браузер вы используете?

Вопрос:

опера браузер

Ответ:

у вас есть другой браузер? например chrome

Вопрос:

да есть, то чно так же.. Выдает вот такое сообщение Подключение не защищеноЗлоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта ***.***.**.*** (например, пароли, сообщения или номера банковских карт). Подробнее…*::*Отправлять в Google*URL и контент некоторых посещенных страниц, а также ограниченную информацию о системе для повышения безопасности *. Политика конфиденциальности

Ответ:

простонажмите - дополнительно и перейти на сайт

Вопрос:

а ну это так и должно быть ? Я просто уточнить что бы понимать.получается тогда все готово и настроенно и больше не каких действий на сервере не требуется ? Сайт щас работает тогда получается с ВПС сервера

Ответ:

это так и долно быть. вы входите по * на ip сертификат не выдается. только самоподписаный. любой современный браузер считает самоподписаные сертификаты небезопасными. но в данномслучае вам нужно это просто проигнориовтаь т.к вызнате что жто ваш сервер. в любом случае наличие сретификата подтверждает что соединение зашифроано и защищено

Вопрос:

Понял, больше по переносу и настройки vps делать не нужно не чегно ?

Ответ:

ваш сайт рабоатает?

на нем есть проблемы?

Вопрос:

Работает, я просто уточняю, подскажите мне с файла хост можно удалять строки ?

Ответ:

да, можете удалять

Вопрос:

Спасибо за информацию и запомощь,

Ответ:

Спасибо за обращение в тех.поддержку.

Вопрос:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста на панели браин я так понимаю нету возможность файлы сайта просматривать и редактировать ? и после переноса сайта папки и файлы изменились так и должно быть ?

Ответ:

Здравствуйте.

Файловый менеджер доступен в панели.

Изменились файлы - опишите подробнее

Вопрос:

ну раньше я подключался к сайту и у меня было по другому название папок а щас я не пойму че там , было *html щас нету , вообще не понятно как управлять сайтом

Вопрос:

я нашел этот менджер , там папка сайта моего но там не как раньше там куча файлов но нет папки *html

Ответ:

Это другая панель.

Другая структура.

Ваш сайт находится в

/*xploid**/*pravdatyt.info

public_html - нет в этой панели

Вопрос:

я понял, постараюсь разобраться , спасибо за информацию

Ответ:

Спасибо за обращение в техническую поддержку.

Вопрос:

Здравствуйте я обновлен сайт и после обновление не работает он пишет Внутренняя Ошибка Сервера не могу понять в чем причина

Ответ:

здравствуйте

уточниет что именно обновлялось

Вопрос:

ну версия сайта с *.* на *.* я уже обратно даже все поставил как было и не че не работает (

Ответ:

как проводилось обновление?

Вопрос:

скачал обновление и как до этого устанавливал сайт так же и обнову * через этот клиент , я уже и пытался назад все заново и не как , успел скачать все что было через * ну пока работало папку *

Вопрос:

я просто не очень прям силен в этом (( помогите откатить или заново установить а то я чет хзз даже че делать

Вопрос:

щас я туда залил все как до этого было у меня и работало через *

Ответ:

проблема проверяется

Вопрос:

я так же пробовал через панель брайну ну через менеджер

Ответ:

уточните что пробовали? просьба описывать все

Вопрос:

у меня была версия сайта ну PhpMelody.*.*.*.* хотел обновить до *.* скачал *.* и начал заливать на сервер через * и на этом все встало, до этого когда сайт работал полностью скачал его через * не знаю поможет это или нет, после того как сайт лег яя пробовал назад все откатить то что скачал когда сайт работал назад залить но уже у вы не чего не помогло , так же я пробовал все через панель брайну ну через менеджер , файлы заливаются все без проблем но пишет что ошибка сервера

Ответ:

вы использовали функцию резервного копирования панели?

Вопрос:

нет панель не копировал , она работает

Вопрос:

я только скопировал папку с сайтом и все

Ответ:

Мы имеемввиду меню -

Резервные копии

когда возникла проблема?

у вас есть такие копии