| Вопрос: |
Здравствуйте посмотрите что с сайтом работает проходит день два перестает работать загрузка главной страницы квадраты грузятся отображений видео нет https://*.*/ |
| Ответ: |
ку вас видео ссылки по http или https? |
| Вопрос: |
видео с ютюб вставлено кодом сайт https он просто не грузится |
| Ответ: |
сма страница очень сильно тормозит. на ней много ошибок, на каком движке вашсайт? |
| Вопрос: |
движок phpvibes . на этом тарифе работал бес проблем пока не перешел Тариф:*-* |
| Ответ: |
Cloud-*это очень мало для сайта. у всервер ане хватит ресурсов. для сайтов нужно минимум cloud* |
| Вопрос: |
Ребят вы определитесь вы мне этот посаветовали . как может быть для сайта место мала видео встроино кодом посещаемость сайта *** человек какие ресурсы |
| Ответ: |
уточниет где мы советовали Вам выбрать тариф cloud*? мы всегда говорили про cloud* |
| Вопрос: |
так что проблема в хостинге |
| Ответ: |
какая проблема в хостинге? в хостинге проблемы нет |
| Вопрос: |
я сайт перезалил вчерашний бекап и не работает он перестал работать * часа назад |
| Ответ: |
по адресу * ошибка *** , что икак вы загружали? |
| Вопрос: |
здравствуйте а тут можно сделать поддомен |
| Ответ: |
Здрравствуйте добавьте его в меню - сайты , вашей панели и в личном кабинете в меню - управленгие доменами vps |
| Вопрос: |
добавьте его в меню - сайты , вашей панели и в личном кабинете в меню - управленгие доменами vps. Я все это сделал теперь нужно ждать пока днс обновится я так понял |
| Ответ: |
Должно заработать весьма быстро, уточните пож. какой поддомен Вы добавили? |
| Вопрос: |
http://*.*/ |
| Ответ: |
Это уже домен :), поддомен это name.goldlikess.ru Мы првоерили домен goldlikess.ru, этот домен не зарегистрирован, поэтому работать он не будет. Вам нужно зарегистрировать этот домен и в настрйокахдомена указать наши DNS:
ns*.vps-dns.info
ns*.vps-dns.info
|
| Вопрос: |
не один сайт не грузится *. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
опять не работает |
| Ответ: |
после каких действий на сервере появилась данная проблема? |
| Вопрос: |
просто перезагрузил сайт в браузере и все не один не работает |
| Ответ: |
на сервере не хватает оперативной памяти ввиду нагрузки. из-за этого сервис mysql не справляется с работой. |
| Вопрос: |
так делать что нужно |
| Ответ: |
увеличить можность сервера, перети на тариф Cloud-* |
| Вопрос: |
так это мои сайты съели оперативку |
| Ответ: |
Сайты и посещения на сайтах. |
| Вопрос: |
так нафига *-* если он не работает у меня тут SSL-* стабильней работали все сайты. зачем переплачивать |
| Ответ: |
Подождите... Мы были вынуждены предложить Вам Cloud услугу, потому что Вы пустили на сайты рекламу. Это повлекло за собой генерацию трафика и нагрузку на сервер общественного хостинга. Вы согласились и мы перенесли Ваши сайты. Но vps это новый сервер, со своей панелью, со своими настройками и ресурсами. Вы должны расчитывать на vps не только нагрузку своих сайтов, а и нагрузку панели управления сервером. Общественный хостинг - это сервер, на котором всё уже настроено для Вас, а Вы арендуете только площадку. Но Ваши потребности вышли за рамки обычного хостинга. На данный момент мы можем только предложить Вам переход на Cloud-* для решения проблемы. или же Вы можете оптимизировать работу Ваших сайтов для снятия нагрузки на сервер. |
| Вопрос: |
Здравствуйте скажите как исправить ошибку при регистрации выдает *data_log* на старом хостинге работает бес проблем https://*.*/ |
| Ответ: |
здравствуйте проверьет есть ли такое поле в вашей базе данных |
| Вопрос: |
какое именно я в этом не силен .. я вот читал про ошибку https://blog.***.*=** |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
теперь вот что * |
| Вопрос: |
я в базе все поставил но теперь вот что *ip_reg* * |
| Вопрос: |
Все работает |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку. |
| Вопрос: |
Здравствуйте помогите настроить крон задачи что нужно изменитьhttps://*.*cron.php********* - каждый час. (этот для статистики и для перевода замороженных средств на основной баланс должен быть.https://*.*cron.php*********&*deldayip - ежедневно. (этот для баннеров я так понимаю). |
| Ответ: |
Здравствуйте. *cron.php?uid=sddfgetewrt**drg*tdafd*** - каждый час Этот крон добавлен. Уточнеите пожалуйста по второму в какой именно час каждый день. |
| Вопрос: |
один раз в день в любое время |
| Ответ: |
Задание добавленно. |
| Вопрос: |
Здравствуйте скажите как можно исправить https://*.*.*: mysql_connect(): *mysql*: *mysqli*.*.*.php* ** |
| Ответ: |
Здравствуйте. Уточните пож. каеие изменения Вы производили, после чего возникла данная ошибка? |
| Вопрос: |
нет я сайт установил новый и ошибка |
| Ответ: |
Вы установили его сами или через автоматический установщик? |
| Вопрос: |
сам |
| Ответ: |
уточните требованич сайта. возможно вам нужно повысить или понизить весию php в свойствах сайта в панели |
| Вопрос: |
Да но там ниже *.* больше нет |
| Ответ: |
а вам нужна какая версия? |
| Вопрос: |
Я убрал ошибку я загуглил и исправил |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Здравствуйте удалил папку сфайломи можно востановить *.*.*.* |
| Ответ: |
Здравствуйте. Бекап доступен Вам на FTP хранилище резервного сервера. Вы можете подключиться к нему по ftp (данные доступны Вам в письме или в Личном кабинете - в меню Сервер резервного копирования) - скачать архив за нужную дату на личный ПК. Распаковать архив и по ftp загрузить недостающие данные. |
| Вопрос: |
мне нужно именно эта папка за ** минут назад *.*.*.* там она будет за это время . нельзя в корзине посмотреть |
| Ответ: |
В панели нет корзины. Не существует бекапов - "за ** минут назад" Бекапы делаются * раз в день в *:** если эта папка была **.**.**** в *:** на сервере - то конечно она будет в бекапе. |
| Вопрос: |
сегодня удалил в **.** |
| Ответ: |
есть резервная копия за: ****-**-** **:**:** при восстановлении, весь аккаунт будет восстановлен на время создания бекапа. Если Вам нужно восстанвоить только одну папку, то как вариант Вы можете выкачать бекап к себе на компьютер, распаковать как архив и закачать нужные вам файлы. |
| Вопрос: |
скжите что это за ошибка как исправить https://*.*.*administrator*localhost*.*log. |
| Ответ: |
ошибка *** что менялось на сайте до появления проблемы? |
| Вопрос: |
как можно версию пшп ниже поставить |
| Ответ: |
Здравствуйте https://www.hostprom.com/**brainy_user_ver_php.html |
| Вопрос: |
здравствуйте как изменить PHP *.* на PHP *.* в панели ниже *.* нету |
| Ответ: |
Здравствуйте. Инструкция как изменить версию PHP: https://www.hostprom.com/**brainy_user_ver_php.html |
| Вопрос: |
мне нужно PHP *.* ....в панели ниже *.* нельзя изменить |
| Вопрос: |
мне нужно PHP *.* |
| Ответ: |
У нас Ваш ломен уже работате с Вашего сервера, если у Вас еще нет, то нужно немного подождать. |
| Вопрос: |
*.*administrator*localhost*.https://*.*/ нужно PHP *.**log. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, Вашим вопросом занимаются.
|
| Ответ: |
Доустанавливаем Вам версии PHP, в течении **-** минут,они должны будут отображаться в меню выбора версии PHP |
| Вопрос: |
*** */*.**.* все сайты не работают это обновления |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
*** */*.**.* не работают сайты |
| Ответ: |
что вы меняли ан сервере? httpd: Syntax error on line *** of /***httpd.conf: Syntax error on line * of /***mod_php.conf: Cannot load *libphp*.so into server: /***libph> |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Здравствуйте вы ставили PHP вчера после того сайты не работали сейчас на этом не отображаются баннеры https://*.* . тут http://*.*.*.*administrator*localhost*.*log. |
| Ответ: |
Здравствуйте указаные ссылкиработают уточните пожалуйста, где именно вы видите ошибку |
| Вопрос: |
https://*.* тут баннер отображается |
| Ответ: |
Сценарий из «*bancode.php?id=**» был загружен, хотя его MIME-тип («*html») не является допустимым для JavaScript. эти данныеменялись?какие уних требования? |
| Вопрос: |
я не чего не менял все работало пока вы не поставили PHP *.* это было вчера |
| Ответ: |
на какой версии php должен работать сайт amakros.ru ? делали ли вы какие либо изменения на сервере о которых Вы намне говорили? Замалчиванеи этих данных может значительно замедлить процесс решения. есливы что то сделали, тоговорите как есть. Это нужноне для того что бы Вас в чемто упрекнуть, ошибаются все.Этонужно для того что бы помочь Вам решить возникшую проблему.Любые дествия котрые вы делалипо изменению в настройках сервера и серверного ПО перед возникновением проблемы должны быть описаны |
| Вопрос: |
я не чего не делал я вас попросил поставить версии php и после этого сайты не работали . сегодня заработали но с ошибками |
| Ответ: |
на какой версии php должен работать сайт amakros.ru ? |
| Вопрос: |
*.* -*.* |
| Ответ: |
ожидайте пож. |
| Вопрос: |
раньше версия php была первая *.* а сейчас *.* и после установки версий все началось с сайтами |
| Ответ: |
Проблема проверяется |
| Вопрос: |
не работает |
| Ответ: |
уточните пожалуйста что именно из всего не работает? |
| Вопрос: |
на баннере картинка не отображается |
| Ответ: |
Скриншот можете приложить? |
| Вопрос: |
http://*.*.************ |
| Ответ: |
Мы видим так ****nh*g Очистите кэш и куки Вашего браузера и проверьте, пожалуйста, повторно. |
| Вопрос: |
очистил https://*.*/****** |
| Вопрос: |
я вам сегодня говорил что вы пока не добавили PHP версии все работало раньше было *.* - *.* а сейчас стало *.*-*.* когда добавили версии сайты перестали работать я вам написал и после того баннеры перестали отображатся и эти сайты вобще не работают https://*.*.*http://*.*.*/ |
| Ответ: |
на сколько можно увидеть - баннеры идут со сторонних сайтов. ****nwsr Сайты рабочие? |
| Вопрос: |
вот как работает https://*.*/******https://*.*.*/ |
| Ответ: |
Какие изменения вносились в файл htaccess данного сайта? |
| Вопрос: |
Я не один сайт не трогал вы PHP добавили все сайты перестали работать |
| Вопрос: |
вот вчера что было *** */*.**.* после этого сайты перестали работать и баннеры картинку не отображают |
| Ответ: |
* Проверьте сейчас. |
| Вопрос: |
это баннеры для рефералов тоже не отображаются https://*.*/****** |
| Ответ: |
Скорее всего проблема вызвана обновлением панели. Давайте разбираться по очереди. Сначала - восстановить работу сайтов. Потом баннеры. Какие сайты не работают? |
| Вопрос: |
я сайты все востановил не работают баннеры |
| Ответ: |
баннеры имеют локальный ресурс или удаленный? |
| Вопрос: |
я указываю картинку баннера и он загружается в папку * |
| Ответ: |
Проверьте права на баннер. На папку права должны быть ***. На файл *** |
| Вопрос: |
да так и стоит все |
| Ответ: |
Проблема проверяется. |
| Вопрос: |
https://*.* я сайт уже переустановил вобще перестал работать после ваших обнов |
| Ответ: |
Вы установили новый сайт? |
| Вопрос: |
да |
| Ответ: |
ожидайте пож. |
| Вопрос: |
* дня жду |
| Ответ: |
У Вас не настроено подключение к БД, Вам нужно его растроить. |
| Вопрос: |
Я все настроил баннер не открывает картинку . я ставлю ссылку, картинку баннера в папку она залилась но перехожу по ссылке где картинка https://*.*************************.* и вот *.*administrator*localhost*.*log.и потому баннер не отображается https://*.*/ |
| Ответ: |
На самом деле ситуация очень странная. Несколько раз обновив страницу - баннер появился ***gbvyx |
| Вопрос: |
я нашел причину все исправил |
| Ответ: |
Уточните, пожалуйста ,в чем была причина с вашей стороны? |
| Вопрос: |
в папке * с картинками баннера есть файл .* в нем было вот это *phpphp_flag* * я это удалил .банеры новые показывает а старые картинки нет |
| Ответ: |
скорее всего в каталоге с картинками такая же запись. |
| Вопрос: |
я не чего не делал https://*.*/Подключение не защищеноЗлоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта *.* (например, пароли, сообщения или номера банковских карт). Подробнее…*::* |
| Ответ: |
Проверлии, сертификта работает: ***cik** Попробуйте полностью обновить страницу (ctrl+f*) |
| Вопрос: |
не работает |
| Вопрос: |
сертификта не работает |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, Вашим вопросом занимаются.
|
| Ответ: |
Очистите кэш и куки Вашего браузера и проверьте повторно ***cjqte |
| Вопрос: |
Спасибо работает. Скажите что было |
| Ответ: |
У вас просто был кэш браузера. |
| Вопрос: |
Здравствуйте сайт не работает я не чего не делал и не менял *.* |
| Вопрос: |
скажите что вы делали у меня половины папок сайта нет |
| Ответ: |
в ошибке указано что увас нет файла /*zabuka**/***Smarty.class.php |
| Вопрос: |
так куда они делись меня не было дома не кто пк не включал и все пропало во всех сайтах |
| Вопрос: |
*https://*.*/ тока работал |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, Вашим вопросом занимаются. |
| Вопрос: |
ну и что там |
| Ответ: |
с какой базой работает сайт? проверьте его реквизиты подключения к базе |
| Вопрос: |
все норм и пароль менял. сайт не работал в нем файлов не хватало не знаю куда пропали я не чего не делал .я залил скрипт заново сайт работал утром сейчас не работает |
| Ответ: |
хорошо. |
| Вопрос: |
так что делать будем |
| Ответ: |
Загррузите файлы на сайт заново с базового установщика или с бекапа. |
| Вопрос: |
я создал другую базу все перезалил * |
| Ответ: |
Вы дали права пользователю в базу? Вы изменили данные подключения к базе в файле конфигурации сайта? |
| Вопрос: |
https://*.**%***.phpзахожу в админку сайта и ошибка*URL*. |
| Ответ: |
На какой cms Ваш сайт? |
| Вопрос: |
PhpMelody.*.*.*.* |
| Ответ: |
Проблема проверяется |
| Ответ: |
Уточните, пожалйуста, когда в последний раз Вы входили в админ панель сайта ? |
| Ответ: |
Уточните, пожалйуста, когда в последний раз Вы входили в админ панель сайта ? |
| Вопрос: |
Здравствуйте у меня заканчивается срок хостинга я не знаю портить или нет сайты не работают *.*. *.* я в командировке доступ с мобилы я не чего не делал с ними |
| Ответ: |
Здравствуйте сайт amakros.ru работает сайта vituber.ru у вас нет . папка сайта пуста |
| Вопрос: |
Сайт неделю назад ваши админы делали. У меня в админку перестал заходить они переехали скрипт все работало .выше почитайте обращения. Я не чего не удалял |
| Ответ: |
мы просили загшрузить вас файлы сайат. вы это сделали? От:Техподдержка :**-**-**** **:**
Загррузите файлы на сайт заново с базового установщика или с бекапа. когда вы в последний раз заходили на сайт? |
| Вопрос: |
Заходил неделю назад работал сайт. Загрузить не могу нет ПК я в командировке |
| Ответ: |
неделю назад мы выасм писали что нужно загрузкить файлы. вы это делали* если нет то сайт рабоать не мог. мы не вилдим ни олдного сообщения о том что ваш сайт рабоатл с момента запроса загрузки файлов вами |
| Вопрос: |
* числа этого месяца сайт работал переписку прочтите |
| Ответ: |
Проблема проверяется. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
https://*.*/ скажите что за хрень творится уже два сайта не работает. Я не чего не делал я месяц в командировке у меня нет ПК тут тока мобила |
| Ответ: |
у вас отсуствует папка /*zabuka**/*adflexs.ru сайта у вас нет. вы можете попробовать восстнвоить из бекапа если он был. только ен ясно зачам вы его удалили |
| Вопрос: |
Вы на русском понимаете я написал вам я не хера не удалял у меня доступа нет. Уже второй сайт исчез |
| Ответ: |
у вас отсутствует сама папка на сервере. что вы делали на нем? убедительная просьба не хамить в тикете. сообщите когда точно вы видели сайт в работе |
| Вопрос: |
*. Я не хомлю. Я нечего не делал у меня доступа нет я с мобилки на сайта захожу |
| Ответ: |
ммы написали Вам выше - у Вас нет папки с сайтом.она отсутствует |
| Вопрос: |
Так я ее не удалял это второй сайт такой. Вы можете востановить |
| Ответ: |
запрос передан администратору |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Ответ: |
рекомендуем Вам сменить все пароли и начать с паролей почтовых ящиков |
| Вопрос: |
https://*.*/. Сайт не работает |
| Ответ: |
Здравствуйте. Сервер восстанавливается после просрочки. Ожидайте, пожалуйста. |
| Вопрос: |
Ок спасибо |
| Ответ: |
Последний доступный бекап восстановлен |
| Вопрос: |
Сайт ещё не работает |
| Ответ: |
Последний доступный бекап восстановлен Какие дейсвтия на сайте Вы выполняли до просрочки? |
| Вопрос: |
Не чего не делал |
| Ответ: |
Какую ошибку Вы получаете и на каком сайте? |
| Вопрос: |
У меня нет доступа к сайтам я в командировке захожу с мобилы .можете посмотреть файл .тхасеес самый первый файл.можетего удалить и новый создать |
| Ответ: |
Мы не работаем с сайтами клиентов. Мы не рассматриваем скрипты клиентов. В работе сервера вы испытываете трудности? |
| Вопрос: |
Но мне вы и делали. Вы перенесли сайт он перестал работать вы изменили файл он стал работать.может опять проблема в этом я не знаю |
| Ответ: |
Сервер вы не оплатили вовремя Из последнего бекапа данные восстановлены. мы не занимаемся поддержкой сайтов клиента Мы предоставляем администрирование сервера. Проверьте права на папки и файлы. проверьте корректность подключения сайтов к базе. |
| Вопрос: |
У меня доступ на ПК ,я на сайт захожу с мобилы,я даже в панель управления сайта на хостинге не могу зайти |
| Вопрос: |
Как мне можно скачать бека сайта или просто базу на мобильник |
| Ответ: |
бекап можно скачать с Вашего ftp диска.
реквизиты доступа высланы на Вашу почту |
