| Вопрос: |
Прошу помощи, не работает сайт ***.*. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\Дмитрий>tracert lestnica**.ruТрассировка маршрута к lestnica**.ru [***.***.**.***]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс KEENETIC_GIGA [***.***.*.*] * <* мс <* мс <* мс **.***.***.* * * ms * ms ** ms **.*.**.* * ** ms * ms * ms **.***.*.** * * ms <* мс <* мс ge*-**.cbr**.spb.TiERA.org [**.***.*.***] * * ms * ms <* мс te**-*.cbr**.spb.TiERA.org [**.***.*.**] * <* мс <* мс <* мс **.***.***.** * * ms * ms * ms **.***.***.** * * ms * ms * ms tiera-gw.gblnet.ru [**.***.***.**] ** ** ms ** ms ** ms **.***.***.*** ** ** ms ** ms ** ms xe-*-*-*.bar*.Stockholm*.Level*.net [***.***.***.***] ** ** ms ** ms ** ms ae-***-****.ebr*.Dusseldorf*.Level*.net [*.**.***.***] ** ** ms ** ms ** ms ae-**-**.ebr*.Frankfurt*.Level*.net [*.**.***.***] ** ** ms ** ms ** ms ae-**-**.csw*.Frankfurt*.Level*.net [*.**.***.**] ** ** ms ** ms ** ms ae-*-**.edge*.Frankfurt*.Level*.net [*.**.***.***] ** ** ms ** ms ** ms GIGA-HOSTIN.edge*.Frankfurt*.Level*.net [***.**.***.***] ** ** ms ** ms ** ms server***.infodem.net [***.***.**.***]Трассировка завершена.C:\Users\Дмитрий> |
| Ответ: |
У вашего домена неверные ДНС, дождитесь их обновления. |
| Вопрос: |
Автоматически все заработает или вручную править что-то надо?Еще один вопрос возник. Вчера перестал на сайте *.* работать *, проверяю сейчас в панели управления антивирусом сайты. Есть подозрение, что через уязвимость * на сайт запустили вредоносный скрипт. Можно ли это проверить? |
| Ответ: |
Дождитесь обновления ДНС. JCE отключён. Проверте в бд наличие стороннего админа, смените все пароли. |
| Вопрос: |
В базе не прописан новый суперадмин, боюсь залитого shella |
| Ответ: |
какой версии у вас JCE, можете его удалить? |
| Вопрос: |
Joomla Пишет что удалить невозможно, пробуйте вручную. Вручную-это папку через ftp удалить? Прочитал в интернете, что через * вставляют шелл и * файлы заражают. Прошу помощи. В бд сайтов ***.*micronaushnik.* нашел неизвестных пользователей, их удалил |
| Ответ: |
уточните какие папки вы не можете удалить мы проверим айты скриптом поиска вредоносных файлов |
| Вопрос: |
я вчера запустил полную проверку всех папок через Ваш антивирус в панели управления. Он ничего не нашел. /public_html*.* |
| Ответ: |
мы так же ничего сейчас не нашли проверьте сайт еще вот этим http://www.revisium.com/ai/ |
| Вопрос: |
Перестал работать сайт *.* это у вас плановые работы или проблема с шеллом моим? |
| Вопрос: |
Решил вопрос включением компонента * |
| Ответ: |
ok
|
