| Вопрос: |
Здравствуйте. Возникла проблема с одним из моих интернет провайдеров, а точнее, не могу достучаться до IP адреса(**.***.**.***), на котором использую хостинг. Решить проблему с провайдером не удается. Другие адреса в той же подсети в пингуются - нет доступа только к нужному IP. Возможно ли перенести мои домены на друйгой IP (необходимости в выделенном ip нет)? |
| Ответ: |
Здравствуйте
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
результат трассировки:Не удается разрешить системное имя узла *.*Беда в том, что маршрутизатор с *, предоставлен провайдером и доступ к нему ограничен, есть возможность только перезагрузить, но это не дает эффекта. |
| Ответ: |
сделайте трассировку к **.***.**.*** что бы не зависеть от днс провайдера, в свойствах сетевого подключения пропишите днс не провайдера а google - *.*.*.* и вы навсегда забудите о проблемах с днс провайдера т.к. не будете ими пользоваться |
| Вопрос: |
|
| Ответ: |
уточните с какого ip вы делали трассировку |
| Вопрос: |
***.**.*.*** |
| Ответ: |
Проверте реквизиты подключения своего почтового клиента. Ваш IP блокирует наш файервол за попытки подбора пароля: csf.deny: ***.**.*.*** # lfd: (smtpauth) Failed SMTP AUTH login from ***.**.*.*** (RU/Russian Federation/host.*.***.broadband.redcom.ru): ** in the last **** secs - Wed Oct ** **:**:** ****
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
спасибо. Почтовый клиент как таковой не использую, попробую выяснить какое приложение пытается авторизоваться. А можно уточнить логин (адрес электронной почты), с которым производится подбор? |
| Ответ: |
к сожалению логов за Wed Oct ** **:**:** **** у нас уже нет |
| Вопрос: |
В любом случае спасибо, когда выясню причину обращений, как отменить блокировку? |
| Ответ: |
Мы ее отменили. У вас все еще нет доступа? |
| Вопрос: |
Спасибо - доступ появился, теперь не могу войти в * - не принимает пароль. |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на rsatlkhv@mail.ru |
| Вопрос: |
Спасибо. Все работает. |
| Ответ: |
ok
|
